Фулфилмент включает следующие операции:
- хранение продукции на складе;
- прием заявок на покупку и их обработка;
- комплектация, процессы по упаковке и подготовке заказов;
- расчет с заказчиками;
- доставка продукции;
- работа с возвратом товаров.
Необходимо учитывать, что при обращении в фулфилмент-центр может варьироваться комплекс требуемых мероприятий. Является возможной передача интернет-магазином как всех бизнес-процессов, так и их определенной части: к примеру, он может оставить в перечне обязанностей собственных сотрудников обработку возвратов или совершать хранение товаров на своих складках. Условия сотрудничества в каждом конкретном случае обсуждаются в индивидуальном порядке.
Instagram